こんにちは☀️安佐南区緑井きよはら歯科クリニック歯科衛生士の伊藤です🤗
各地から紅葉の便りが続々と届く季節となりました。
長かった髪を夏には『暑すぎてバッサリ切っちゃいました。』と言われていた患者様も、また伸ばしたくなってるのではないかと思う程に朝晩の冷え込みを感じます。
ところで皆様、美容室は決まった所に通われていますか❓❓❓
シャンプーの時に、今日は最高に気持ちイイなあって感じる時と、もう少しやさしく、逆に少し強めにして欲しいな…と感じた事はありませんか❓
シャンプー台は、いつも心地よく寝る事ができていますか❓
私は、10年近く同じ方に担当していただいていますが、彼のスキルの高さで、とてもお客様が増えたためか、最近は要所だけ抑えてシャンプーは他のスタッフの方が担当してくださっていました。
そんな、ある日の事てす。何年か振りに彼にシャンプーをしてもらった時、こんなにシャンプー台は微調整できるんだ‼️
私の体にピッタリと言うか、シャンプー台に私がジャストフィットとでも言うか…とてもビックリした瞬間でした。と同時に、私共の診療台も患者様は、どんな風に感じていらっしゃっるのだろうかと気になりました。
忙しさのあまり雑な調整していないか振り返ってみる事も大切だと思いました。どなたにも気持ち良く治療を受けていただける様、声かけしながら丁寧なユニット(診療台)調整ができるスタッフて有りたいと思います。
寒暖差激しい季節の折、ご自愛くださいませ💞

こんにちは☀️

きよはら歯科クリニック受付の河合です

最近は気温も上がってきて、梅雨入りもして雨もよく降るようになりましたね🌧

空調管理で温度差が出たり、乾燥して風邪を引きやすくなるので体調管理には気を付けましょう！

さて、今回は先日講師の先生をお呼びして、接遇やホスピタリティについての講義を受けました✍️

新人研修も兼ねているので、新人スタッフが入るタイミングで開催しているのですが、私も回数を重ねて初回に比べてできるようになっていると実感できました。

これからの普段の診療にもしっかりと生かして、患者さんの皆さんを快く受付でお迎えできるように精進しようと改めて感じました💪

今年入社したスタッフや今年二年目のスタッフも緊張しながらではあったと思いますが、すごく頑張っているのが見れたので、私も負けずに頑張らないといけないです

最後に講義の様子を📷 ́͏̖-

こんにちは！きよはら歯科クリニックの田村です😊

先日、大阪より易みゆき先生をお招きして、当院にて『接遇マナー研修会』を開催しました❗️

今年は新入社員が８人✨入ったので、社会人としての心構えや、上座下座、敬語の使い方、立ち居振舞いなど、基本的なことをメインに教わりました！

4グループに分かれて競い合ったり、楽しく学ばせていただきました😆新入社員たちは、はじめての研修で緊張していましたが、驚くほど姿勢も声もよく、覚えも早かったので、易先生にとても褒められていました👏

私は易先生の研修を受けるのは6回目なので、今年の新入社員の頑張っている姿をみると、負けてられないと熱い気持ちになりました🔥

これからも、患者様に満足していただけるよう、研修で学んだことをいかしてより一層頑張ります❗️