広島県安佐南区緑井にありますきよはら歯科クリニックの歯科医師古川です。

積雪もあり、厳しい寒さが続いていましたがみなさんはいかがお過ごしでしょうか。

今日は11月にあった易(えき)講師による「接遇セミナー」についてお話ししたいと思います！

 

そんな数ヶ月も前のセミナーの話って、この人ネタを考えてないんだな？とお思いのあなた！

 

易先生のセミナーが今でも昨日のことのように思い出せる程印象的だったからです！！😤

 

易先生による接遇セミナーはこれまでもきよはら歯科で数回開催されていましたが私は今回が初参加でした。

まず驚いたのが先生の記憶力です😳

なんと過去参加したスタッフの顔と名前、さらには会話の内容まで覚えていらっしゃったのです！

数多くの講演をされている先生なので驚きです。

それともきよはら歯科のスタッフが優秀で印象的だったのでしょうか😏

 

講演の主な内容としては

・正しい敬語の使い方

・印象のよい挨拶の仕方

・マナー

・患者対応

などです！とてもわかりやすく貴重な時間でした☺️

歯科業界のみならず、接遇マナーは社会人として基本的かつ重要なことなのでスタッフ一同熱心に取り組みました。

私自身と致しましても、社会人とはいえ接遇やマナーについて学ぶ機会はこれまでありませんでした。このような機会を作っていただいた院長にはとても感謝しています🙇ありがとうございました！

これからも歯科医師として今回学んだことを大切にしていきたいと思います。

写真は講演で学んだことをスタッフの方と実践しているところです😆